檢索結果:共4筆資料 檢索策略: "Fang-Wu Tung".ecommittee (精準) and year="104"
個人化服務 :
排序:
每頁筆數:
已勾選0筆資料
1
近年來,服務創新已成為企業贏得永續競爭優勢的必要途徑。覺旅咖啡陽光店社群創作廚房(以下簡稱社群創作廚房)是一個顧客自我服務的創新體驗平台,導入共創服務方式,使顧客的角色由被動轉為主動。以社群創作廚房…
2
因應體驗經濟的興起,企業日益重視服務體驗品質。為增強餐飲服務業的競爭力,服務設計已逐漸成為企業強化顧客用餐體驗的重要利器之一。儘管過往不少研究提及可以藉由「腳本理論」詮釋及傳遞服務內涵,唯仍鮮少有從…
3
台灣將「提升文化產業的設計能量」作為宗旨,鼓勵企業重視文化商品的設計與創新,預期讓文化賦予設計產業能量和價值,同時,予以文化的保存和傳承,創造在地之東方文化價值,作為台灣在國際市場上交流的籌碼並建立…
4
隨著智慧行動裝置的普及,行動服務相關的發展與應用已成為現今企業服務創新的契機。對顧客而言,行動點餐服務能提供快速取餐與不用排隊的優點。雖然先前多篇研究指出好的「知覺互動性」與「流暢體驗」會產生較高顧…